เงื่อนไขการใช้บริการ

ข้อตกลงในการใช้ Kohort

มีผลตั้งแต่ 30 กรกฎาคม 2026

1. ผู้ให้บริการ

Kohort ให้บริการโดย บริษัท ท็อป จี กรุ๊ป จำกัด (TOP G GROUP Co., Ltd.) สำนักงานตั้งอยู่ 25 อาคารอัลม่าลิงค์ ห้องเลขที่ 568 ชั้นที่ 17 ซอยชิดลม ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330บริษัทให้บริการในชื่อ Kohort และในชื่อ Expert Engine ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเดียวกัน เงื่อนไขนี้ใช้กับทั้งสองชื่อ การสมัครใช้บริการถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขนี้

2. บัญชีของคุณ

• คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและดูแลรหัสผ่านของคุณเอง
• คุณรับผิดชอบการใช้งานทุกอย่างที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ รวมถึงคนในทีมที่คุณเชิญเข้ามา
• บริการนี้สำหรับธุรกิจ ผู้ใช้ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป

3. ค่าบริการและการชำระเงิน

• ค่าบริการเป็นแบบรายรอบ (รายเดือนหรือรายปี) ตัดเงินอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยกเลิก
• ราคาที่แสดงเป็นเงินบาท และอาจมีภาษีตามที่กฎหมายกำหนด
• หากมีช่วงทดลองใช้ฟรี เราจะแจ้งจำนวนวันไว้ชัดเจนก่อนสมัคร
• ถ้าชำระเงินไม่สำเร็จ — บัญชีของคุณยังใช้งานได้ในช่วงผ่อนผัน หลังจากนั้นจะถูกระงับจนกว่าจะชำระ ข้อมูลไม่ถูกลบทันทีที่ระงับ

4. การยกเลิกและการคืนเงิน

• ยกเลิกได้ทุกเมื่อจากหน้าการเงินในระบบ — ไม่มีสัญญาผูกมัด
• เมื่อยกเลิก คุณใช้งานได้ต่อจนจบรอบบิลที่จ่ายไว้แล้ว
• เราไม่คืนเงินสำหรับรอบที่ใช้ไปแล้ว ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือกรณีที่ระบบเราขัดข้องรุนแรงและเป็นความผิดของเราเอง
• หลังยกเลิก เรายังเก็บข้อมูลไว้ 90 วัน เพื่อให้คุณกลับมาใช้ต่อหรือดึงข้อมูลออก หลังจากนั้นลบ

5. ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ

รายชื่อลูกค้า ออเดอร์ เนื้อหา และไฟล์ที่คุณนำเข้ามาในระบบยังเป็นของคุณทั้งหมด เราไม่อ้างความเป็นเจ้าของ ไม่ขายให้ใคร และไม่ใช้เพื่อการตลาดของเราเอง เราเข้าถึงเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการแก้ปัญหาตามที่คุณขอ รายละเอียดอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

6. สิ่งที่ห้ามทำ

• ส่งข้อความหาคนที่ไม่ได้ยินยอม หรือใช้ระบบเพื่อสแปม
• ขายสินค้าหรือบริการที่ผิดกฎหมาย หรือหลอกลวงผู้บริโภค
• พยายามเจาะระบบ ดึงข้อมูลของบัญชีอื่น หรือทดสอบช่องโหว่โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้ระบบในทางที่ทำให้เราผิดเงื่อนไขของผู้ให้บริการอื่น เช่น Meta, Stripe หรือธนาคาร

หากพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไขอย่างชัดเจน เราอาจระงับบัญชีทันทีเพื่อป้องกันความเสียหาย และจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ

7. บริการของผู้ให้บริการอื่น

Kohort เชื่อมต่อกับ Meta, Stripe, Omise / Opn, PaySolution, Slip2Go, LINE และบริการอื่น ๆ การใช้งานส่วนนั้นอยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ให้บริการแต่ละราย เราไม่รับผิดชอบหากผู้ให้บริการเหล่านั้นหยุดให้บริการ เปลี่ยนเงื่อนไข หรือระงับบัญชีของคุณ

8. ความพร้อมใช้งาน

เราตั้งใจให้ระบบใช้งานได้ต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าจะไม่มีช่วงหยุดทำงานเลย เราอาจปิดปรับปรุงระบบเป็นครั้งคราว และจะแจ้งล่วงหน้าเมื่อทำได้

9. ขอบเขตความรับผิด

เราให้บริการซอฟต์แวร์ ไม่ได้รับประกันยอดขาย จำนวนลูกค้า หรือผลลัพธ์ทางธุรกิจใด ๆ ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดของเราต่อคุณจำกัดไม่เกินค่าบริการที่คุณจ่ายให้เราใน 12 เดือนก่อนหน้า และเราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม เช่น กำไรที่คาดว่าจะได้

ข้อจำกัดนี้ไม่ตัดสิทธิที่คุณมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือ PDPA

10. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

หากมีการแก้ไขที่กระทบสิทธิของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งทางอีเมลหรือในระบบล่วงหน้า การใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่ ถ้าไม่ยอมรับ คุณยกเลิกได้

11. กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และอยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย

12. ติดต่อ

บริษัท ท็อป จี กรุ๊ป จำกัด
25 อาคารอัลม่าลิงค์ ห้องเลขที่ 568 ชั้นที่ 17 ซอยชิดลม ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
อีเมล: peampat@solidmarketing.co