นโยบายความเป็นส่วนตัว
เราเก็บข้อมูลอะไร และใช้ทำอะไร
มีผลตั้งแต่ 30 กรกฎาคม 2026
สรุปสั้น ๆ: เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และ เราไม่เก็บเลขบัตรเครดิต — ผู้ให้บริการรับชำระเงินเก็บไว้เอง ข้อมูลลูกค้าที่คุณนำเข้ามาในระบบยังเป็นของคุณ เราเป็นเพียงผู้ประมวลผลตามคำสั่งของคุณ
1. เราคือใคร
Kohort ให้บริการซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจออนไลน์ คอร์ส ที่ปรึกษา และธุรกิจบริการ ดำเนินการโดย บริษัท ท็อป จี กรุ๊ป จำกัด (TOP G GROUP Co., Ltd.) สำนักงานตั้งอยู่ 25 อาคารอัลม่าลิงค์ ห้องเลขที่ 568 ชั้นที่ 17 ซอยชิดลม ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330บริษัทให้บริการในชื่อ Kohort และในชื่อ Expert Engine ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเดียวกัน นโยบายนี้ใช้กับทั้งสองชื่อ
นโยบายนี้อธิบายการเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
2. ข้อมูลสองแบบที่ต่างกัน
เรื่องนี้สำคัญ เพราะสิทธิและหน้าที่ต่างกัน:
- ข้อมูลบัญชีของคุณ — คุณสมัครใช้ Kohort เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลนี้
- ข้อมูลลูกค้าของคุณ — รายชื่อ ออเดอร์ สลิป ที่คุณนำเข้ามาในระบบ คุณ เป็นผู้ควบคุมข้อมูลนี้ เราเป็นผู้ประมวลผลตามคำสั่งของคุณเท่านั้น และคุณมีหน้าที่แจ้งลูกค้าของคุณและขอความยินยอมตามกฎหมาย
3. ข้อมูลที่เราเก็บ
- ข้อมูลบัญชี — ชื่อ อีเมล เบอร์โทร ชื่อธุรกิจ รหัสผ่านแบบเข้ารหัส
- ข้อมูลการใช้งาน — หน้าที่เปิด เวลาที่ใช้ ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น เพื่อแก้ปัญหาและปรับปรุงระบบ
- ข้อมูลการชำระเงิน — เราเก็บสถานะ จำนวนเงิน และรหัสอ้างอิงจากผู้ให้บริการรับชำระเงิน เราไม่เคยเก็บเลขบัตรเครดิตหรือ CVV
- ข้อมูลที่คุณนำเข้ามา — รายชื่อลูกค้า ออเดอร์ สลิปโอนเงิน ข้อมูลในฟอร์ม การนัดหมาย
- ข้อมูลโฆษณา — ตัวเลขผลโฆษณาจากบัญชี Meta ที่คุณเชื่อมต่อ เพื่อแสดงรายงานให้คุณ
4. เราใช้ข้อมูลทำอะไร
- ให้บริการตามที่คุณสมัคร และเก็บค่าบริการ
- ยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัยของบัญชี
- ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบริการ เช่น ใบเสร็จ การชำระเงินล้มเหลว
- แก้ปัญหา ป้องกันการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ และปรับปรุงระบบ
- ปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น เอกสารทางบัญชีและภาษี
เราไม่ใช้ข้อมูลลูกค้าของคุณเพื่อการตลาดของเราเอง และไม่ขายข้อมูลให้ใคร
5. เราแชร์ข้อมูลกับใคร
เฉพาะผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ และเท่าที่จำเป็นเท่านั้น:
- ผู้ให้บริการรับชำระเงิน — Stripe, Omise / Opn, PaySolution เพื่อรับชำระเงิน
- Slip2Go — ตรวจสลิปโอนเงินกับธนาคาร
- Meta — เมื่อคุณเชื่อมบัญชีโฆษณา เพื่ออ่านผลและจัดการแคมเปญตามคำสั่งของคุณ
- LINE, Lark, GoHighLevel — เมื่อคุณเปิดใช้ เพื่อส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลไปยังช่องทางที่คุณเลือก
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการโฮสติ้งและฐานข้อมูลที่เก็บระบบของเรา
- หน่วยงานรัฐ — เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย
ผู้ให้บริการบางรายอยู่ต่างประเทศ ข้อมูลจึงอาจถูกส่งออกนอกประเทศไทย เราเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
6. เก็บไว้นานแค่ไหน
- ระหว่างใช้บริการ — เก็บไว้ตลอดที่บัญชียังใช้งาน
- หลังยกเลิก — เก็บไว้ 90 วัน เพื่อให้คุณกลับมาใช้ต่อหรือดึงข้อมูลออกได้ หลังจากนั้นลบ
- เอกสารการเงิน — เก็บตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด แม้ปิดบัญชีแล้ว
7. สิทธิของคุณ
ตาม PDPA คุณมีสิทธิ:
- ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ และขอสำเนา
- ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- ขอลบข้อมูล หรือขอให้หยุดใช้ข้อมูล
- คัดค้านการประมวลผล และถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
- ขอให้ส่งข้อมูลของคุณไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ติดต่อ peampat@solidmarketing.co เราจะตอบภายใน 30 วัน
หมายเหตุ: ถ้าคุณเป็นลูกค้าของผู้ที่ใช้ Kohort และต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อธุรกิจนั้นโดยตรง เพราะเขาเป็นผู้ควบคุมข้อมูล เราจะช่วยเขาดำเนินการตามคำสั่ง
8. ความปลอดภัย
เราเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งและขณะจัดเก็บ จำกัดสิทธิการเข้าถึงเฉพาะผู้ที่จำเป็น และแยกข้อมูลของแต่ละบัญชีออกจากกัน รหัสผ่านถูกเก็บแบบเข้ารหัสทางเดียว — แม้แต่เราก็อ่านไม่ได้ ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% แต่หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลที่มีความเสี่ยงต่อคุณ เราจะแจ้งคุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
9. คุกกี้
เราใช้คุกกี้เท่าที่จำเป็นเพื่อให้คุณล็อกอินค้างไว้และจำการตั้งค่าของคุณ หน้าขายของเราอาจมีเครื่องมือวัดผลเพื่อดูว่าคนเข้ามาจากช่องทางไหน คุณปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่ระบบบางส่วนอาจใช้งานไม่ได้
10. เด็กและเยาวชน
บริการนี้สำหรับธุรกิจ ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี เราไม่เก็บข้อมูลของเด็กโดยเจตนา หากพบว่ามีข้อมูลดังกล่าว เราจะลบออก
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หากมีการแก้ไขที่สำคัญ เราจะแจ้งคุณทางอีเมลหรือในระบบก่อนมีผลบังคับใช้ วันที่มีผลด้านบนจะอัปเดตทุกครั้งที่แก้ไข
12. ติดต่อเรา
บริษัท ท็อป จี กรุ๊ป จำกัด
25 อาคารอัลม่าลิงค์ ห้องเลขที่ 568 ชั้นที่ 17 ซอยชิดลม ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
อีเมล: peampat@solidmarketing.co